CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Identità del fornitore:

Renato Tessuti S.r.l.
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Tel. 0575 23609 - 0575 22836 - Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
P.IVA e CF: 00088110515 - REA: AR - 1396

RDP/DPO (Data Protection Officer)
Rag. Alberto Santini: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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Le nostre vendite sono regolate dalle presenti condizioni generali.
L’accettazione della merce implica il loro pieno riconoscimento da parte del cliente.

renatostore.it ® è il marketplace di Renato Tessuti S.r.l.. 
I prodotti proposti su renatostore.it ® sono venduti da Renato Tessuti s.r.l. di Arezzo. 


Come eseguire un ordine

Tutti gli ordini si eseguono online. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell'accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la Copia dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.

Tempi di evasione degli ordini: tutti i prodotti ove non diversamente specificato sono disponibili per la spedizione all'atto della conferma del pagamento.

Prezzi e disponibilità: Le immagini hanno il solo scopo illustrativo. Prezzi, configurazioni, caratteristiche tecniche ed estetiche possono essere modificate in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato o errori tipografici. 

Coupon sconto: Se sei in possesso di un Coupon sconto lo potrai utilizzare in fase di acquisto dei prodotti, inserendo il codice nell'apposito campo.

Fatturazione: per ogni ordine effettuato su renatostore.it, Renato Tessuti s.r.l. di Arezzo emette scontrino.
L'emissione della fattura va espressamente richiesta e fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. La fattura sarà disponibile per il download nel profilo utente sul sito renatostore.it. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.


PAGAMENTI

I pagamenti possono essere effettuati tramite la piattaforma paypal utilizzando l'account paypal oppure la carta di credito

Altresì è possibile anche tramite bonifico bancario che dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine (pena l'annullamento dell'ordine stesso);
La causale del bonifico dovrà contenere numero e data dell'ordine, nome e cognome di chi ha effettuato l'ordine e dovrà essere effettuato a favore di RENATO TESSUTI S.r.l. che vende e consegna gli articoli presentati nel Catalogo on-line sul territorio nazionale, isole incluse. L'ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo bonificato, quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria (3/5 giorni lavorativi).

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione e consegna sono a carico di RENATO TESSUTI S.R.L.
Per motivi di costo, salvo se esplicitamente richiesto, la spedizione tramite corriere è intesa di "tipo standard", ossia non assicurata. I tempi di consegna della merce ordinata sono solitamente tra 3-5 giorni lavorativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 8.30 alle ore 12.30; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Le consegne "fermo deposito" vanno ritirate entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, salvo il pagamento di una penale allo spedizioniere stesso. La merce viaggia sempre a rischio dell'acquirente, nessuna responsabilità può essere imputata a RENATO TESSUTI S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
- Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
- Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Per maggiore tutela dei clienti, preferiamo spedire i nostri prodotti esclusivamente all'indirizzo degli acquirenti, accettiamo la destinazione diversa solo nel caso in cui, all'indirizzo indicato, la merce sia ritirata dal destinatario (es. indirizzo del lavoro o seconda abitazione)

VARIE

I prezzi esposti si intendono I.V.A. INCLUSA.

Le fotografie sono solo a carattere puramente illustrativo e quindi non vincolanti.

RENATO TESSUTI S.r.l. si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. Gli articoli in vendita possono essere momentaneamente non disponibili, in tal caso sarete avvisati via e-mail o fax entro un massimo di sette giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine d'acquisto. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più disponibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.

Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a RENATO TESSUTI S.r.l., eccetto eventuali commissioni previste dalla tua banca. Lo spedizioniere è scelto da RENATO TESSUTI S.r.l. in base alle proprie esigenze operative ed è comunque selezionato tra i migliori e più affidabili a livello nazionale.


Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Se hai effettuato un acquisto sul sito web di vendita online renatostore.it e sei un cliente consumatore (persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale) hai il diritto di recedere totalmente o parzialmente dal contratto di acquisto dei prodotti oggetto dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione entro il termine di 14 giorni di calendario ("Periodo di Recesso") decorrenti dal giorno in cui hai ricevuto la merce.

Ulteriori informazioni in merito: 
https://www.renatostore.it/resi-e-cambi.html


Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore. Il Codice del Consumo ha istituito una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/; Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.


Modifiche a Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente i presenti termini e condizioni di vendita online; l'utente ha facoltà di controllarli in ogni momento e dovrebbe verificarli prima di effettuare un ordine nel momento stesso in cui accetta ad ogni ordine le presenti condizioni

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