DIRITTO RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. In questo caso, le spese di trasporto per il reso del prodotto sono a carico dell'acquirente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero in mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti del prodotto, danneggiamento del prodotto causato non dal trasporto.

Nel caso abbiate effettuato un acquisto presso il nostro sito e vogliate recedere dall'acquisto, dovrete seguire questa semplice procedura:

Inviare apposita comunicazione a RENATO TESSUTI S.r.l. - Corso Italia, 207 52100 Arezzo - Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

RENATO TESSUTI S.r.l. procederà, tramite bonifico bancario o procedura di rimborso Paypal, al rimborso relativo al costo della merce spedita trattenendo l'importo di 15,00 Euro relativo alle spese di spedizione effettuate per l'invio entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni che dovranno essere spediti a carico del cliente.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sulla comunicazione di recesso al momento dell'invio della stessa tramite raccomandata.

CAMBIO

Qualora il capo acquistato non sia del modello o misura giusta è possibile effettuare un cambio, previa disponibilità dello stesso articolo. Contatta il nostro Customer Service entro 14 giorni lavorativi al numero tel. +39 0757 23609 oppure invia una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. specificando il numero di ordine, articolo, colore, la misura da rendere e la misura che si desidera in cambio.

I cambi merce sono gravati dal solo costo di spedizione pari ad €15.00 a carico del cliente.